Att digitalisera sin verksamhet innebär ofta att man ställs inför en rad viktiga beslut, men där ett ofta handlar om du ska satsa på en app, en webbplats/webbapp – eller kanske båda två?
Det är en fråga som påverkar både budget, affärsmål och hur du når och engagerar dina användare. I den här guiden får du konkreta råd och jämförelser som hjälper dig att fatta rätt beslut utifrån dina behov, resurser och målgrupp.
Förstå skillnaden mellan app, webbplats och webbapp
Vad är en webbplats?
- Tillgänglig via webbläsare på dator, mobil och surfplatta.
- Kräver ingen installation – användaren når den direkt via sin webbläsare.
- Lätt att uppdatera och underhålla.
- Perfekt för information, e-handel, bokningar och för att locka nya kunder via Google och sociala medier.
- Ofta sker den första digitala interaktionen via hemsidan.
Vad är en app?
- En app laddas ner och installeras via App Store eller Google Play.
- Kan utnyttja mobilens alla funktioner, t.ex. kamera, GPS och pushnotiser.
- Ger ofta den mest skräddarsydda och snabba användarupplevelsen.
- Kräver regelbundet underhåll och uppdateringar via appbutiker.
- Generellt sett dyrare att utveckla och underhålla än webbplats/webbapp.
När passar webbplats eller webbapp bäst?
- Du vill nå en bred publik snabbt och kostnadseffektivt.
- Innehållet ska vara tillgängligt på olika enheter utan installation.
- Du fokuserar på nyförvärv av kunder, eftersom webbplatser och webbappar är lättare att hitta via sökmotorer och sociala medier.
- Du vill kunna göra snabba uppdateringar utan att användaren behöver ladda ner något nytt.
Exempel:
Ett företag som vill presentera sina tjänster, bygga varumärke och attrahera nya kunder väljer oftast en webbplats.
När passar en app bäst?
- Du behöver tillgång till mobilens funktioner, t.ex. kamera, GPS eller pushnotiser.
- Du har en stor och återkommande användarkrets som behöver snabb åtkomst och hög prestanda.
- Du vill bygga lojalitet och engagemang hos befintliga användare.
- Du har budget för både utveckling och löpande underhåll av flera kodbaser.
Exempel:
En träningsapp som skickar påminnelser och använder GPS för att mäta löprundor kräver ofta en app.
App, webbplats eller båda – måste man välja?
Det enkla svaret är: ibland, men inte alltid.
- Webbplats/webbapp kan ersätta app för många företag, särskilt om du vill nå nya kunder och inte behöver avancerade mobilfunktioner, eller inte minst om du är nystartad.
- App kan ersätta webbplats om du har en lojal, återkommande användarkrets och tjänsten kräver mobilens fulla kapacitet – eller har budget för såväl webb som app.
- Ofta är det klokt att kombinera båda. Webbplatsen/webbappen lockar nya användare och bygger varumärke, medan appen fördjupar relationen med befintliga användare och erbjuder avancerade funktioner.
Även om ditt företags primära affärsidé är just appen – så krävs ofta en vanlig hemsida också, just för att hitta den där första interaktionen. Så en app utesluter sällan webbplatsalternativet – däremot klarar sig många företag med endast en webbplats.
Budget – vad kostar alternativen?
- Webbplats/webbapp: Lägre initialkostnad, snabbare att lansera och billigare att underhålla. Passar företag som vill testa en idé, nå ut brett eller har begränsad budget. Eller
- App: Högre utvecklingskostnad, särskilt om du vill nå både iOS och Android. Underhållet kräver resurser för uppdateringar och support. Budgeten måste även täcka marknadsföring i appbutiker. Däremot får du tillgång till mobilens fulla funktionalitet (GPS, Kamera, integrerat ekosystem för betalningar m.m).
Kortfattade för- och nackdelar App vs Webb
Webbplats / Webbapp
- Tillgänglighet: Alla enheter, ingen installation
- Funktioner: Begränsad till webbläsarens kapacitet
- Uppdateringar: Direkt, utan användarens åtgärd
- Kostnad: Lägre initial- och underhållskostnad
- Nyförvärv: Mycket bra via sökmotorer och sociala medier
- Användarengagemang: Bra för engångsbesök och information.
App
- Tillgänglighet: Kräver installation
- Funktioner: Full tillgång till mobilens funktioner
- Uppdateringar: Via appbutik, kräver nedladdning
- Kostnad: Högre utvecklings- och underhållskostnad
- Nyförvärv: Begränsad, kräver marknadsföring i appbutiker
- Användarengagemang: Mycket bra för återkommande användare
Sammanfattning
Att navigera valet mellan app, webbplats/webbapp eller båda handlar om att förstå dina mål, din målgrupp och dina resurser. Webbplats och webbapp är bäst för synlighet, nyförvärv och kostnadseffektivitet. Appen är bäst för att engagera och behålla en stor användarkrets samt erbjuda avancerade funktioner. Ofta är en kombination det mest kraftfulla.
Vill du ha hjälp att välja rätt väg för ditt företag? Kontakta oss på Lightweb för en kostnadsfri rådgivning!
Kontakta oss
